นโยบายสำคัญ

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ – mgm999 ดูแลให้เกมคือความสนุก ไม่ใช่ปัญหา

เราเชื่อว่าเกมออนไลน์ที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ อ่านแนวทาง เครื่องมือ และสัญญาณที่ต้องรู้เพื่อให้การเล่นของท่านสนุกและปลอดภัยตลอดเวลา

  1. หน้าแรก
  2. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เกมเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อกดดัน

mgm999 เปิดให้บริการเกมสล็อต เกมยิงปลา บิงโก และการเดิมพันกีฬา เพื่อเป็นช่องทางความบันเทิงที่สมาชิกชาวไทยเลือกได้ตามอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงพักเที่ยงที่กรุงเทพฯ ค่ำวันศุกร์ที่เชียงใหม่ หรือช่วงพักผ่อนที่ภูเก็ต เกมคือสิ่งที่ควรทำให้รู้สึกผ่อนคลาย ไม่ใช่สิ่งที่ต้องแบกรับ

แต่เราก็รู้ดีว่าในบางครั้ง เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงและการหมกมุ่นเกินไปอาจเบลอได้ โดยเฉพาะเมื่อเล่นต่อเนื่องนานหรืออยู่ในช่วงที่ชีวิตมีความเครียด นั่นคือเหตุผลที่เรามีนโยบายนี้ไม่ใช่เพียงเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน แต่เพราะเราอยากเห็นสมาชิกทุกคนสนุกได้นานๆ อย่างยั่งยืน

จุดยืนของ mgm999: เราไม่ส่งเสริมการเล่นเกินขอบเขต ไม่มีการรับประกันผลตอบแทนใดๆ และไม่แนะนำให้ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้มาเล่นเกม การเล่นที่ดีคือการเล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น

เครื่องมือและมาตรการที่ mgm999 มีให้

เราสร้างเครื่องมือหลายอย่างไว้ในระบบเพื่อช่วยให้สมาชิกดูแลตัวเองได้อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่แค่คำแนะนำทั่วไป

ตั้งวงเงินการเล่น

กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เอง ระบบจะหยุดรับการฝากเมื่อถึงขีดที่ตั้งไว้ทันที

พักการใช้งาน

ขอหยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ได้ตามต้องการ ระหว่างพัก บัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

ดูประวัติกิจกรรม

เรียกดูรายการเดิมพัน ธุรกรรมการเงิน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเอง

ขอแยกตัวออกจากระบบ

สมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี โดยไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนด

สรุปรายงานการเล่น

ระบบสรุปยอดรวมการเดิมพัน กำไร-ขาดทุน และเวลาเล่นรายเดือนส่งให้สมาชิกเพื่อทบทวนพฤติกรรมตนเอง

ยืนยันอายุ 18 ปี+

ระบบ KYC ของเราตรวจสอบอายุสมาชิกก่อนอนุมัติบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

หลักการเล่นอย่างมีสติที่ควรรู้

ไม่ใช่กฎที่บังคับ แต่เป็นแนวคิดที่ผู้เล่นที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ยึดถือ เพราะมันทำให้การเล่นสนุกและอยู่ได้นานกว่า

  • ตั้งงบก่อนเริ่ม — กำหนดเงินที่ยอมรับได้ว่าอาจหายไปทั้งหมดก่อนเข้าเล่น เมื่อหมดงบให้หยุดทันที ไม่เติมเพิ่มในรอบเดิม
  • เล่นเพื่อสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ตัว — การเล่นต่อเพื่อไล่ตามความเสียหายที่เกิดขึ้นแล้วเป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด ทุกรอบของเกมเป็นอิสระจากกัน
  • แยกเงินบันเทิงออกจากเงินใช้จ่าย — เงินค่าเช่า ค่าผ่อน ค่าอาหาร และเงินสำรองฉุกเฉินไม่ควรมาอยู่ในบัญชีเกม ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
  • พักสม่ำเสมอ — การเล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมงทำให้การตัดสินใจแย่ลง กำหนดเวลาพักอย่างน้อยทุก 1 ชั่วโมง
  • ไม่เล่นขณะเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี — สภาวะอารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจโดยตรง ถ้ารู้สึกกังวล เครียด หรือเศร้า การพักจากเกมคือทางเลือกที่ดีที่สุด
  • รับรู้ว่าบ้านได้เปรียบเสมอ — เกมทุกประเภทมีขอบได้เปรียบของแพลตฟอร์ม (House Edge) ในระยะยาว ซึ่งเป็นเรื่องปกติของธุรกิจความบันเทิงทั่วโลก

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

คำถามเหล่านี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นสัญญาณที่ควรสังเกตตัวเอง หากตอบ "ใช่" กับหลายข้อ อาจถึงเวลาพักจากการเล่นและพูดคุยกับคนที่ไว้ใจ

1

ท่านเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินมากกว่างบที่กำหนดบ่อยครั้งไหม?

2

ท่านเคยนอนไม่หลับ หรือรู้สึกกังวลเพราะคิดเรื่องเกมอยู่ตลอดเวลาไหม?

3

ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาหรือเงินที่ใช้ไปกับการเล่นไหม?

4

ท่านเคยกู้เงินหรือนำเงินที่มีวัตถุประสงค์อื่นมาใช้เล่นเกมไหม?

5

ท่านเคยรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นเกมตามที่ต้องการไหม?

6

ท่านเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ และรู้สึกว่าตัวเองควบคุมไม่อยู่แล้วไหม?

ถ้าตอบใช่ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป: เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือพักการใช้งานในบัญชีทันที และพูดคุยกับคนในครอบครัวหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตใกล้บ้าน ไม่มีใครตัดสินท่าน และการขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมในบัญชี mgm999

เครื่องมือทั้งหมดอยู่ในหน้าการตั้งค่าบัญชีสมาชิก เข้าถึงได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องรอการอนุมัติหรือส่งเอกสาร

การตั้งวงเงินฝาก

  1. เข้าสู่ระบบที่หน้า เข้าสู่ระบบ และไปที่การตั้งค่าบัญชี
  2. เลือกเมนู "ความรับผิดชอบในการเล่น" หรือ "Responsible Gaming"
  3. เลือกประเภทวงเงินที่ต้องการตั้ง (รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน)
  4. กรอกตัวเลขวงเงินสูงสุด กดยืนยัน และรอ OTP ยืนยันทางโทรศัพท์
  5. การเปลี่ยนแปลงลดวงเงินมีผลทันที การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมง

การขอพักการใช้งาน (Cooling-Off Period)

  1. ไปที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกหัวข้อ "พักการใช้งาน"
  2. เลือกระยะเวลา: 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือกำหนดเองได้ถึง 90 วัน
  3. ยืนยันคำขอผ่าน OTP บัญชีจะถูกระงับการเข้าถึงตามระยะที่เลือกทันที
  4. ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่และสามารถถอนออกได้เมื่อครบกำหนด

การขอแยกตัวออกจากระบบระยะยาว (Self-Exclusion)

  1. ติดต่อทีมซัปพอร์ต mgm999 ผ่านช่องทางที่กำหนดและแจ้งความประสงค์
  2. เลือกระยะเวลา Self-Exclusion: 6 เดือน, 1 ปี, 3 ปี หรือ 5 ปี
  3. ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอที่ยืนยันแล้ว
  4. ในช่วง Self-Exclusion บัญชีจะถูกปิดกั้นและไม่สามารถสมัครใหม่ได้
หมายเหตุ: การเพิ่มวงเงินหรือยกเลิก Self-Exclusion ก่อนกำหนดจะผ่านกระบวนการยืนยันเพิ่มเติมและมีช่วงรอ เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอย่างรอบคอบ

สัญญาณที่ต้องหยุดและใช้เครื่องมือช่วยเหลือ

บางสัญญาณนั้นชัดเจน บางสัญญาณซ่อนอยู่ในพฤติกรรมประจำวัน รู้จักมันก่อนที่มันจะเป็นปัญหาใหญ่

  • รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นเกมในช่วงเวลาที่คุ้นเคย
  • ใช้เวลากับเกมนานขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่รู้ตัว จากหนึ่งชั่วโมงเป็นสาม เป็นห้า
  • เล่นเพื่อหนีปัญหาในชีวิต ความเครียดงาน ปัญหาความสัมพันธ์ หรือความโดดเดี่ยว
  • กู้เงิน ขายสิ่งของ หรือยืมคนในครอบครัวเพื่อมาเล่นเกมหรือชำระหนี้จากการเล่น
  • คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา แม้ในขณะทำงาน อยู่กับครอบครัว หรือกำลังทำกิจกรรมอื่น
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้เองแม้จะตั้งใจแล้ว หรือรู้สึกว่าต้องเล่นต่อจนกว่าเงินจะหมด
ถ้าพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง: กรุณาใช้ฟีเจอร์พักการใช้งานในบัญชีทันที หรือขอ Self-Exclusion โดยติดต่อทีมซัปพอร์ต mgm999 เราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสินและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

การป้องกันผู้เยาว์

mgm999 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ระบบ KYC ของเราตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดก่อนอนุมัติบัญชีทุกใบ

หากท่านมีบุตรหลานอยู่ในบ้าน เราแนะนำให้ดำเนินการป้องกันเพิ่มเติม

  • ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี mgm999 ในอุปกรณ์ที่บุตรหลานสามารถเข้าถึงได้
  • ล็อกออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน ไม่ปล่อยให้เซสชันค้างอยู่
  • ใช้ซอฟต์แวร์ฟิลเตอร์เนื้อหาสำหรับเด็กบนอุปกรณ์ในบ้าน
  • พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์ตามวัยที่เหมาะสม

หากสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังพยายามใช้บริการ mgm999 กรุณาแจ้งทีมงานที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีช่วงรอ 24 ชั่วโมงก่อนจะมีผล ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจก่อนที่วงเงินใหม่จะใช้ได้จริง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบของ mgm999

ยอดเงินในบัญชีไม่หายไปไหน เมื่อครบกำหนดพักบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ และสามารถถอนยอดคงเหลือออกได้เลย หากต้องการถอนเงินระหว่างช่วงพัก กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

การพักการใช้งานเป็นการหยุดชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 90 วัน และสมาชิกสามารถเลือกกลับมาใช้งานได้เอง ส่วน Self-Exclusion คือการปิดบัญชีระยะยาว 6 เดือนถึง 5 ปี ซึ่งไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้แม้จะต้องการ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการใช้งานอย่างจริงจัง

โดยหลักการแล้ว การจัดการบัญชีต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากครอบครัวมีข้อกังวลและต้องการขอความช่วยเหลือ สามารถแจ้งทีมงาน mgm999 ได้ที่ [email protected] เราจะพิจารณาแต่ละกรณีอย่างรอบคอบและอ่อนไหว

สำหรับการขอความช่วยเหลือจาก mgm999 โดยตรง ติดต่อได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและการจัดการการเล่น

สรุปเครื่องมือทั้งหมดใน mgm999

เข้าถึงได้ทั้งหมดจากหน้าการตั้งค่าบัญชีสมาชิกหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องรอ ไม่ต้องอนุมัติล่วงหน้า

วงเงินการฝาก รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
พักชั่วคราว 24 ชั่วโมง – 90 วัน
Self-Exclusion 6 เดือน – 5 ปี
ประวัติกิจกรรม ดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา
รายงานรายเดือน สรุปยอดและเวลาเล่น
ซัปพอร์ต 24/7 ทีมไทยพร้อมช่วยเหลือ

เล่นสนุก มีสติ และรู้จักหยุด

mgm999 อยู่เคียงข้างทุกก้าวของการเล่น ทั้งเครื่องมือ ทีมงาน และนโยบายที่ออกแบบมาเพื่อให้การเล่นของท่านปลอดภัยและสนุกได้นานที่สุด

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ

สารบัญ

เข้าถึงเครื่องมือได้เลย

เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อใช้เครื่องมือทั้งหมด

เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อขอความช่วยเหลือ

ทีมงาน mgm999 พร้อมช่วยเหลือทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการจัดการการเล่น ตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมล [email protected]
เวลาให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

บริการทั้งหมด